Политика конфиденциальности

VoiceMoir (AI Voice Diary)
Версия 2.3 от 1 ноября 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Басимов Алмаз Аслямович (Грузия, г. Батуми). Приложение VoiceMoir. Контакт: support@voicemoir.com.

2. Какие данные мы собираем

Адрес электронной почты — для авторизации в приложении
Имя — для персонализации
Голосовые записи (аудиофайлы) — биометрические персональные данные. Собираются только при вашем явном согласии
Текстовые расшифровки голосовых записей
Результаты AI-анализа: настроение, теги, темы, саммари, вопросы для размышления
Фотографии — аватар профиля, снимки к записям дневника и портреты людей в «Древе жизни». Хранятся в облачном хранилище
Данные о других людях, которые вы вносите сами: имена, даты рождения и смерти, описания и фотографии родственников в «Древе жизни», а также адрес электронной почты наследника книги жизни. Эти люди могут не быть пользователями VoiceMoir
Обезличенная статистика запусков — при первом открытии приложение один раз сообщает платформу (iOS или Android), версию приложения и язык интерфейса. Эти сведения не связаны ни с вашим аккаунтом, ни с устройством: они хранятся только как общий счётчик по дням и не позволяют узнать, кто именно открыл приложение
Данные входа через Apple или Google — если вы входите так: постоянный идентификатор вашего аккаунта Apple или Google, адрес почты (у Apple он может быть скрытым, вида …@privaterelay.appleid.com) и имя, если вы разрешили его передать. Для входа через Apple мы храним ещё служебный токен — он нужен, чтобы отозвать доступ при удалении аккаунта
Токен push-уведомлений (только iPhone и iPad) — служебный адрес устройства, чтобы сообщить о новом ответе поддержки. Текст ответа в уведомление не попадает
Обращения в поддержку — сообщения, которые вы отправили из приложения или по почте, и наши ответы
Вопросы к поиску по дневнику — вопрос вместе с подходящими записями уходит в сервис AI-анализа (п. 5), чтобы получить ответ. Сам вопрос мы не храним: в журнал попадают только факт поиска и длина вопроса
Журнал безопасности — тип события (вход, смена пароля или почты, удаление аккаунта и другие важные действия), время и IP-адрес. Нужен, чтобы защищать аккаунт от взлома

Данные о других людях вносите вы, и вы отвечаете за то, что имеете на это право. Мы храним их по вашему поручению, показываем только вам и людям, которым вы сами открыли доступ, не используем ни для каких других целей и не передаём рекламным сетям. Они удаляются вместе с вашим аккаунтом. Если человек из вашего дерева попросит убрать сведения о себе — напишите на support@voicemoir.com, и мы поможем.

3. Цели обработки данных

Распознавание речи — обрабатывается локально на наших серверах, не передаётся сторонним сервисам
AI-анализ записей с помощью DeepSeek API; если он недоступен — с помощью запасного сервиса OpenAI API
Генерация автобиографии на основе ваших записей
Предоставление статистики (график настроения, теги, серия дней)
Улучшение качества сервиса
Отправка писем: коды входа и подтверждения, письма наследнику, ответы поддержки и новости сервиса (от новостей можно отписаться по ссылке в письме)
Защита аккаунта и сервиса: журнал безопасности, подтверждение личности перед удалением аккаунта и сменой почты, защита от повторного получения пробного периода

4. Хранение и трансграничная передача данных

Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации
Аудиофайлы хранятся в облачном хранилище в течение 90 дней, после чего автоматически удаляются
Текстовые данные (расшифровки, результаты анализа, биография) хранятся до момента удаления аккаунта
Обратите внимание: ваши данные обрабатываются за пределами вашей страны — тексты записей направляются в DeepSeek API (Китай) для AI-анализа, а если он недоступен — в OpenAI API (США); хранение осуществляется в РФ
Технические отчёты о сбоях обрабатываются сервисом Sentry на серверах в Европейском союзе
Резервные копии базы данных хранятся на сервере до 7 дней и в облачном хранилище (РФ) до 30 дней, затем удаляются автоматически. Поэтому удалённые данные исчезают из копий не сразу, а по истечении этого срока

5. Передача данных третьим лицам

DeepSeek API — тексты записей передаются для AI-анализа
OpenAI API (США) — запасной сервис: если DeepSeek API не отвечает, тот же текст передаётся в OpenAI для того же AI-анализа
Sentry — технические отчёты о сбоях приложения: модель устройства, версия приложения, место ошибки в коде. Тексты записей, аудио и биография в отчёты не попадают
Apple и Google — только если вы входите через них: они подтверждают ваш вход и сообщают нам данные из п. 2. Содержимое ваших записей им не передаётся
Apple Push Notification service (Apple) — доставляет уведомления на iPhone и iPad: получает токен устройства и короткий текст «Новый ответ поддержки»
Почтовый сервис, через который уходят наши письма, — получает адрес получателя и текст письма (коды, письма наследнику, ответы поддержки, новости)
Аудиофайлы третьим лицам не передаются — распознавание речи происходит локально на наших серверах
Мы не передаём ваши данные рекламным сетям и не продаём их третьим лицам

6. Ваши права

Получить копию своих данных: в приложении — «Профиль» → «Скачать все мои записи» (один файл JSON: записи, книги, Древо жизни, наследники, переписка с поддержкой). Фотографии и аудио — по запросу в поддержку
Потребовать исправления неточных персональных данных
Потребовать полного удаления всех ваших данных — через функцию «Удалить аккаунт» в приложении или по запросу в поддержку
Отозвать согласие на обработку персональных данных (это приведёт к удалению аккаунта)
Подать жалобу в орган по защите персональных данных страны, где вы живёте (в ЕС — в надзорный орган вашего государства). Будем благодарны, если сначала вы напишете нам: support@voicemoir.com
Правовые основания обработки (для жителей ЕС — ст. 6 и 9 GDPR): ваше согласие — для голосовых записей и их AI-анализа (отозвать его можно, удалив аккаунт); исполнение договора с вами — для работы аккаунта, подписки, книги и её передачи наследнику; наш законный интерес — для журнала безопасности, защиты от злоупотреблений и писем о сервисе

7. Безопасность

Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS
Доступ к данным имеют только авторизованные пользователи (JWT-токены)
Ведётся журнал безопасности: входы, смена пароля и почты, удаление аккаунта и другие важные действия
Пароли хешируются (bcrypt) и никогда не хранятся в открытом виде
Перед удалением аккаунта и сменой почты приложение может попросить подтвердить, что это вы: паролем, кодом из письма на вашу почту или повторным входом через Apple или Google

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: support@voicemoir.com.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента публикации. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

10. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.