गोपनीयता नीति

VoiceMoir (AI Voice Diary)
संस्करण 2.3, 1 नवंबर 2026

1. डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक: IE Basimov Almaz Aslyamovich (जॉर्जिया, बटुमी)। VoiceMoir ऐप। संपर्क: support@voicemoir.com।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

ईमेल पता — ऐप में साइन इन करने के लिए
नाम — वैयक्तिकरण के लिए
आवाज़ रिकॉर्डिंग (ऑडियो फ़ाइलें) — बायोमेट्रिक व्यक्तिगत डेटा। केवल आपकी स्पष्ट सहमति से एकत्र किया जाता है
आवाज़ रिकॉर्डिंग के टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट
AI विश्लेषण परिणाम: मूड, टैग, विषय, सारांश, चिंतन प्रश्न
तस्वीरें — प्रोफ़ाइल फ़ोटो, डायरी प्रविष्टियों के साथ जुड़ी तस्वीरें, और जीवन-वृक्ष में लोगों के चित्र। क्लाउड स्टोरेज में सहेजी जाती हैं
अन्य लोगों की जानकारी जो आप स्वयं दर्ज करते हैं: जीवन-वृक्ष में संबंधियों के नाम, जन्म और मृत्यु की तिथियाँ, विवरण और तस्वीरें, तथा आपकी जीवन-पुस्तक के उत्तराधिकारी का ईमेल पता। ये लोग VoiceMoir के उपयोगकर्ता हो भी सकते हैं और नहीं भी
गुमनाम लॉन्च आँकड़े — ऐप पहली बार खोलने पर एक बार प्लेटफ़ॉर्म (iOS या Android), ऐप संस्करण और इंटरफ़ेस भाषा भेजता है। यह जानकारी न आपके खाते से जुड़ी होती है, न आपके डिवाइस से: इसे केवल दैनिक कुल संख्या के रूप में रखा जाता है और इससे यह पता नहीं चलता कि ऐप किसने खोला
Apple या Google से साइन इन का डेटा — अगर आप इस तरह साइन इन करते हैं: आपके Apple या Google खाते की स्थायी पहचान, ईमेल पता (Apple में यह छिपा हो सकता है, जैसे …@privaterelay.appleid.com) और नाम, यदि आपने इसे साझा करने की अनुमति दी। Apple से साइन इन के लिए हम एक सेवा-टोकन भी रखते हैं — खाता हटाने पर पहुँच रद्द करने के लिए यह ज़रूरी है
पुश सूचना टोकन (केवल iPhone और iPad) — डिवाइस का सेवा-पता, ताकि सहायता के नए उत्तर की सूचना भेजी जा सके। उत्तर का पाठ सूचना में नहीं आता
सहायता से बातचीत — ऐप से या ईमेल से भेजे गए आपके संदेश और हमारे उत्तर
डायरी खोज के प्रश्न — उत्तर पाने के लिए प्रश्न, मिलती-जुलती प्रविष्टियों के साथ, AI विश्लेषण सेवा (धारा 5) को भेजा जाता है। प्रश्न हम नहीं रखते: लॉग में केवल यह दर्ज होता है कि खोज हुई और प्रश्न कितना लंबा था
सुरक्षा लॉग — घटना का प्रकार (साइन इन, पासवर्ड या ईमेल बदलना, खाता हटाना और अन्य महत्वपूर्ण कार्य), समय और IP पता। यह आपके खाते को सेंधमारी से बचाने के लिए ज़रूरी है

अन्य लोगों की जानकारी आप दर्ज करते हैं और यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपको ऐसा करने का अधिकार है। हम इसे आपकी ओर से संग्रहीत करते हैं, केवल आपको और उन लोगों को दिखाते हैं जिन्हें आपने पहुँच दी है, किसी अन्य उद्देश्य से उपयोग नहीं करते और किसी विज्ञापन नेटवर्क को नहीं देते। यह आपके खाते के साथ ही हटा दी जाती है। यदि आपके वृक्ष में शामिल कोई व्यक्ति अपनी जानकारी हटाने के लिए कहे, तो support@voicemoir.com पर लिखें, हम सहायता करेंगे।

3. डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

वाक् पहचान — हमारे सर्वर पर स्थानीय रूप से संसाधित, तृतीय-पक्ष सेवाओं को साझा नहीं किया जाता
DeepSeek API का उपयोग करके प्रविष्टियों का AI विश्लेषण; उसके उपलब्ध न होने पर बैकअप सेवा OpenAI API का उपयोग करके
आपकी प्रविष्टियों के आधार पर आत्मकथा तैयार करना
आँकड़े प्रदान करना (मूड चार्ट, टैग, दिनों की श्रृंखला)
सेवा की गुणवत्ता में सुधार
ईमेल भेजना: साइन इन और पुष्टि कोड, उत्तराधिकारी को ईमेल, सहायता के उत्तर और सेवा की ख़बरें (ख़बरों से ईमेल के लिंक द्वारा सदस्यता छोड़ी जा सकती है)
आपके खाते और सेवा की सुरक्षा: सुरक्षा लॉग, खाता हटाने और ईमेल बदलने से पहले पहचान की पुष्टि, मुफ़्त ट्रायल दोबारा लेने से रोक

4. भंडारण और सीमा-पार डेटा स्थानांतरण

सभी डेटा रूसी संघ में स्थित सर्वर पर संग्रहीत है
ऑडियो फ़ाइलें क्लाउड स्टोरेज में 90 दिनों तक रखी जाती हैं, फिर स्वतः हटा दी जाती हैं
टेक्स्ट डेटा (ट्रांसक्रिप्ट, विश्लेषण परिणाम, जीवनी) आपके खाता हटाने तक संग्रहीत रहता है
कृपया ध्यान दें: आपका डेटा आपके देश के बाहर संसाधित होता है — प्रविष्टि टेक्स्ट AI विश्लेषण के लिए DeepSeek API (चीन) को भेजा जाता है, और उसके उपलब्ध न होने पर OpenAI API (अमेरिका) को; भंडारण रूस में होता है
क्रैश की तकनीकी रिपोर्ट यूरोपीय संघ के सर्वरों पर Sentry द्वारा संसाधित की जाती हैं
डेटाबेस के बैकअप सर्वर पर 7 दिनों तक और क्लाउड स्टोरेज (रूसी संघ) में 30 दिनों तक रहते हैं, फिर अपने-आप हट जाते हैं। इसलिए हटाया गया डेटा बैकअप से तुरंत नहीं, बल्कि यह अवधि पूरी होने पर हटता है

5. तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना

DeepSeek API — प्रविष्टि टेक्स्ट AI विश्लेषण के लिए भेजा जाता है
OpenAI API (अमेरिका) — बैकअप सेवा: अगर DeepSeek API जवाब नहीं देता, तो वही टेक्स्ट उसी AI विश्लेषण के लिए OpenAI को भेजा जाता है
Sentry — ऐप क्रैश की तकनीकी रिपोर्ट: डिवाइस मॉडल, ऐप संस्करण, कोड में त्रुटि का स्थान। प्रविष्टियों का टेक्स्ट, ऑडियो और जीवनी इन रिपोर्टों में शामिल नहीं होते
Apple और Google — केवल तब, जब आप उनसे साइन इन करते हैं: वे आपके साइन इन की पुष्टि करते हैं और हमें धारा 2 का डेटा भेजते हैं। आपकी प्रविष्टियों की सामग्री उन्हें नहीं दी जाती
Apple Push Notification service (Apple) — iPhone और iPad पर सूचनाएँ पहुँचाती है: इसे डिवाइस टोकन और छोटा पाठ “सहायता का नया उत्तर” मिलता है
ईमेल सेवा, जिससे हमारे ईमेल जाते हैं — इसे प्राप्तकर्ता का पता और ईमेल का पाठ मिलता है (कोड, उत्तराधिकारी को ईमेल, सहायता के उत्तर, ख़बरें)
ऑडियो फ़ाइलें तृतीय पक्षों को साझा नहीं की जातीं — वाक् पहचान हमारे सर्वर पर स्थानीय रूप से होती है
हम आपका डेटा विज्ञापन नेटवर्क को साझा नहीं करते और तृतीय पक्षों को नहीं बेचते

6. आपके अधिकार

अपने डेटा की प्रति प्राप्त करें: ऐप में — “प्रोफ़ाइल” → “मेरी सभी प्रविष्टियाँ डाउनलोड करें” (एक JSON फ़ाइल: प्रविष्टियाँ, पुस्तकें, पारिवारिक वृक्ष, उत्तराधिकारी, सहायता से बातचीत)। फ़ोटो और ऑडियो सहायता से अनुरोध पर
गलत व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें
अपने सभी डेटा को पूरी तरह हटाने का अनुरोध करें — ऐप में "खाता हटाएँ" सुविधा से या सहायता से संपर्क करके
व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग की सहमति वापस लें (इससे आपका खाता हट जाएगा)
जिस देश में आप रहते हैं, वहाँ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत करें (EU में — अपने सदस्य देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण में)। अच्छा होगा यदि आप पहले हमें लिखें: support@voicemoir.com
प्रसंस्करण के कानूनी आधार (EU निवासियों के लिए, GDPR के अनुच्छेद 6 और 9): आपकी सहमति — आवाज़ की रिकॉर्डिंग और उनके AI विश्लेषण के लिए (खाता हटाकर इसे वापस लिया जा सकता है); आपके साथ अनुबंध का पालन — खाते, सदस्यता और पुस्तक के संचालन तथा पुस्तक को उत्तराधिकारी तक पहुँचाने के लिए; हमारा वैध हित — सुरक्षा लॉग, दुरुपयोग की रोकथाम और सेवा से जुड़े ईमेल के लिए

7. सुरक्षा

सभी डेटा सुरक्षित HTTPS कनेक्शन पर प्रसारित होता है
केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं की डेटा तक पहुँच है (JWT टोकन)
सुरक्षा लॉग रखा जाता है: साइन इन, पासवर्ड और ईमेल बदलना, खाता हटाना और अन्य महत्वपूर्ण कार्य
पासवर्ड हैश किए जाते हैं (bcrypt) और कभी सादे रूप में संग्रहीत नहीं होते
खाता हटाने या ईमेल बदलने से पहले ऐप पुष्टि माँग सकता है कि यह आप ही हैं: पासवर्ड से, आपके ईमेल पर भेजे गए कोड से, या Apple या Google से दोबारा साइन इन करके

8. संपर्क

व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें: support@voicemoir.com।

9. नीति में बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। नया संस्करण प्रकाशन पर प्रभावी होता है। हम इस पृष्ठ को समय-समय पर जाँचने की सलाह देते हैं।

10. आयु सीमा

यह सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। पंजीकरण करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक है।