Política de privacidad

VoiceMoir (AI Voice Diary)
Versión 2.3, 1 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: IE Basimov Almaz Aslyamovich (Georgia, Batumi). Aplicación VoiceMoir. Contacto: support@voicemoir.com.

2. Qué datos recopilamos

Dirección de correo electrónico — para iniciar sesión en la aplicación
Nombre — para la personalización
Grabaciones de voz (archivos de audio) — datos personales biométricos. Se recopilan solo con tu consentimiento explícito
Transcripciones de texto de las grabaciones de voz
Resultados del análisis de IA: estado de ánimo, etiquetas, temas, resúmenes, preguntas de reflexión
Fotos — foto de perfil, imágenes adjuntas a las entradas del diario y retratos de personas en el Árbol de la Vida. Se guardan en almacenamiento en la nube
Datos sobre otras personas que tú introduces: nombres, fechas de nacimiento y fallecimiento, descripciones y fotos de familiares en el Árbol de la Vida, y el correo electrónico del heredero de tu libro de vida. Estas personas pueden no ser usuarios de VoiceMoir
Estadísticas anónimas de apertura — la primera vez que abres la aplicación, esta informa una sola vez de la plataforma (iOS o Android), la versión de la aplicación y el idioma de la interfaz. No se vincula a tu cuenta ni a tu dispositivo: se guarda solo como un total diario y no permite saber quién abrió la aplicación
Datos de inicio de sesión con Apple o Google — si inicias sesión así: el identificador permanente de tu cuenta de Apple o Google, tu correo electrónico (con Apple puede estar oculto, del tipo …@privaterelay.appleid.com) y tu nombre, si permitiste compartirlo. Para iniciar sesión con Apple guardamos además un token de servicio, necesario para revocar el acceso cuando eliminas tu cuenta
Token de notificaciones push (solo iPhone y iPad) — la dirección de servicio del dispositivo, para avisarte de una nueva respuesta de soporte. El texto de la respuesta no se incluye en la notificación
Solicitudes a soporte — los mensajes que enviaste desde la aplicación o por correo, y nuestras respuestas
Preguntas a la búsqueda en el diario — la pregunta, junto con las entradas que coinciden, se envía al servicio de análisis con IA (apartado 5) para obtener una respuesta. No guardamos la pregunta: en el registro solo queda que hubo una búsqueda y la longitud de la pregunta
Registro de seguridad — tipo de evento (inicio de sesión, cambio de contraseña o de correo, eliminación de la cuenta y otras acciones importantes), hora y dirección IP. Sirve para proteger tu cuenta de accesos indebidos

Los datos sobre otras personas los introduces tú, y es tu responsabilidad tener derecho a hacerlo. Los guardamos por tu encargo, los mostramos solo a ti y a quienes tú hayas dado acceso, no los usamos con ningún otro fin y nunca los compartimos con redes publicitarias. Se eliminan junto con tu cuenta. Si alguien de tu árbol pide que se eliminen sus datos, escríbenos a support@voicemoir.com y te ayudaremos.

3. Fines del tratamiento de datos

Reconocimiento de voz — se procesa localmente en nuestros servidores, no se comparte con servicios de terceros
Análisis de entradas con IA mediante la API de DeepSeek; si no está disponible, mediante el servicio de respaldo, la API de OpenAI
Generación de una autobiografía basada en tus entradas
Proporcionar estadísticas (gráfico de estado de ánimo, etiquetas, racha de días)
Mejorar la calidad del servicio
Envío de correos: códigos de inicio de sesión y de confirmación, correos a tu heredero, respuestas de soporte y novedades del servicio (puedes darte de baja de las novedades con el enlace del correo)
Protección de tu cuenta y del servicio: registro de seguridad, confirmación de identidad antes de eliminar la cuenta o cambiar el correo, protección contra obtener la prueba gratuita dos veces

4. Almacenamiento y transferencia transfronteriza de datos

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Federación de Rusia
Los archivos de audio se almacenan en la nube durante 90 días, tras lo cual se eliminan automáticamente
Los datos de texto (transcripciones, resultados de análisis, biografía) se almacenan hasta que elimines tu cuenta
Ten en cuenta: tus datos se procesan fuera de tu país — los textos de las entradas se envían a la API de DeepSeek (China) para el análisis de IA o, si no está disponible, a la API de OpenAI (EE. UU.); el almacenamiento se realiza en Rusia
Los informes técnicos de fallos son procesados por Sentry en servidores de la Unión Europea
Las copias de seguridad de la base de datos se guardan en el servidor hasta 7 días y en el almacenamiento en la nube (Federación de Rusia) hasta 30 días, y luego se eliminan automáticamente. Por eso los datos eliminados desaparecen de las copias no de inmediato, sino al terminar ese plazo

5. Compartir datos con terceros

API de DeepSeek — los textos de las entradas se envían para el análisis de IA
API de OpenAI (EE. UU.) — servicio de respaldo: si la API de DeepSeek no responde, el mismo texto se envía a OpenAI para el mismo análisis de IA
Sentry — informes técnicos de fallos: modelo del dispositivo, versión de la aplicación y el punto del código donde ocurrió el error. Los textos de las entradas, el audio y la biografía no se incluyen en estos informes
Apple y Google — solo si inicias sesión con ellos: confirman tu inicio de sesión y nos envían los datos del apartado 2. El contenido de tus entradas no se les comparte
Apple Push Notification service (Apple) — entrega las notificaciones en iPhone y iPad: recibe el token del dispositivo y el texto breve «Nueva respuesta de soporte»
El servicio de correo con el que se envían nuestros correos — recibe la dirección del destinatario y el texto del correo (códigos, correos a tu heredero, respuestas de soporte, novedades)
Los archivos de audio no se comparten con terceros — el reconocimiento de voz se realiza localmente en nuestros servidores
No compartimos tus datos con redes publicitarias ni los vendemos a terceros

6. Tus derechos

Obtener una copia de tus datos: en la aplicación — «Perfil» → «Descargar todas mis entradas» (un archivo JSON: entradas, libros, árbol familiar, herederos, mensajes con soporte). Las fotos y el audio, a petición a soporte
Solicitar la corrección de datos personales inexactos
Solicitar la eliminación completa de todos tus datos — mediante la función "Eliminar cuenta" en la aplicación o contactando con soporte
Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales (esto eliminará tu cuenta)
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives (en la UE, la autoridad de control de tu Estado miembro). Te agradeceremos que primero nos escribas: support@voicemoir.com
Bases jurídicas del tratamiento (para residentes en la UE, arts. 6 y 9 del RGPD): tu consentimiento — para las grabaciones de voz y su análisis con IA (puedes retirarlo eliminando tu cuenta); la ejecución del contrato contigo — para el funcionamiento de la cuenta, la suscripción y el libro y su entrega a tu heredero; nuestro interés legítimo — para el registro de seguridad, la prevención de abusos y los correos sobre el servicio

7. Seguridad

Todos los datos se transmiten a través de una conexión HTTPS segura
Solo los usuarios autorizados tienen acceso a los datos (tokens JWT)
Se mantiene un registro de seguridad: inicios de sesión, cambios de contraseña y de correo, eliminación de la cuenta y otras acciones importantes
Las contraseñas se cifran (bcrypt) y nunca se almacenan en texto plano
Antes de eliminar tu cuenta o cambiar tu correo, la aplicación puede pedirte que confirmes que eres tú: con tu contraseña, con un código enviado a tu correo o volviendo a iniciar sesión con Apple o Google

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales, contacta: support@voicemoir.com.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad. La nueva versión entra en vigor en el momento de su publicación. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Requisito de edad

Este servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Al registrarte, confirmas que tienes al menos 18 años.